Antworten vom Fachbetrieb
Häufige Fragen
Alles zur Digitalisierung Ihrer Dias, Negative, Fotos & Videos – Ablauf, Bezahlung, Auflösungen und Versand, kompakt erklärt. Sie finden Ihre Antwort nicht? Wir sind persönlich für Sie da, telefonisch unter 07062 9795757.
✓ Unverbindlich · bildgenaue Abrechnung · Bezahlung erst nach Fertigstellung
Häufigste Fragen
Ablauf & Bezahlung
Wie Auftrag, Zahlung, Fertigstellung und Rückversand bei uns funktionieren.
Wann und wie erfolgt die Zahlung?
Nach Abschluss der Digitalisierung erstellen wir eine stückgenaue Abschlussrechnung. Wir stellen dabei die auf unserer Preisliste aufgeführten Stückpreise + Versand in Rechnung. Dabei ist die Zahlung per Rechnung (innerhalb von 7 Werktagen auszugleichen) und per EC-Karte bei Abholung möglich. Alle Preise im Detail finden Sie auf der Seite Preise.
Wie lange dauert die Fertigstellung meiner Scans?
Die Lieferung der Medien im Inland (Deutschland) erfolgt innerhalb von ca. 15 Werktagen. Die Fertigstellung per Prio-Service erfolgt in 6 Werktagen und per Express in 4 Werktagen.
Wie erfolgt der Rückversand?
Der Rückversand erfolgt als DHL Paket. Die Kosten je nach Paketgröße und Gewicht variieren (genaue Versandkosten im Detail anschauen). Zusätzlich ist auch die persönliche Übergabe Ihrer analogen Medien bei uns in 74360 Ilsfeld kostenlos möglich.
Kann ich meine Bilder persönlich übergeben?
Gerne können Sie die Medien zu unseren Öffnungszeiten anliefern und nach Digitalisierung auch wieder abholen. Eine Terminabsprache ist hierfür nicht erforderlich. Alternativ ist die Anlieferung auch gerne bei einer unserer deutschlandweiten Annahmestellen möglich. Gerne nehmen wir Ihre Medien auch per Post entgegen.
Aus welchen Ländern kann beauftragt werden?
Gerne nehmen wir Digitalisierungsaufträge aus Deutschland, Österreich und der Schweiz entgegen. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand per DHL ins Ausland teurer als nach Deutschland ist. Den genauen Preis finden Sie auf unserer Unterseite Zahlung und Versand.
Ihre Medien werden ausschließlich in unseren Räumlichkeiten in 74360 Ilsfeld gescannt. Die Bilder werden an keine Dritten weitergeleitet und nicht im Ausland digitalisiert. Die Nachbearbeitung wird ebenfalls von uns händisch und individuell durchgeführt.
Ich kenne die genaue Anzahl meiner Bilder und Videos nicht – ein Problem?
Kein Problem – wir erstellen eine stückgenaue Abschlussrechnung nach der Digitalisierung. Nur tatsächlich eingescannte Medien werden berechnet. Für die Eingabe im Auftragsformular können Sie dies grob abschätzen.
Wie viele Bilder und Videos werden in Rechnung gestellt?
Wir berechnen nach Abschluss der Digitalisierung nur tatsächlich digitalisierte Dias, Negative, Fotos und Videos. Das heißt, sollte die Anzahl an angegebenen Bildern oder Videos im Formular von der tatsächlichen Menge abweichen, ist dies kein Problem.
Dias, Negative & Fotos
Formate, Auflösungen, Scanner und alles rund um Ihre Bilder. Details auf den Leistungsseiten Dias, Negative und Fotos.
Was ist die Mindestzahl an Dias, Negativen oder Fotos?
Gerne nehmen wir Ihre Aufträge ab einem Bild entgegen. Dabei wird unser Mindestauftragswert in Höhe von 59,00 € inkl. MwSt. berechnet.
Welche Diaformate und Magazine können angeliefert werden?
Zum Dias scannen können die Bilder in allen erdenklichen Weisen (lose und in Magazinen) angeliefert werden – ohne Zusatzkosten:
- Universal-, Paximat-, LKM-, Karussell-, CS-, Liesegang-Magazine, sonstige Magazine und Boxen
- Plastik-, Glas- oder Papprahmen und im Kleinbildformat (24×36 mm)
- Wir können auch alle anderen Diaformate digitalisieren – dazu zählen Mittelformat, Großformat, Minox/Pocket, Instamatic, Halbformat und Panoramaformat
Jetzt weiter zur ganz einfachen & schnellen Online-Beauftragung.
Können Sie verglaste oder Kodachrome-Dias digitalisieren?
- Glasgerahmte Dias digitalisieren wir problemlos. Hinter dem Glas sammeln sich allerdings oft Staub und Schimmel an, die Scheiben werden milchig und es können durch Interferenzen Newton-Ringe entstehen – die Scans wirken dann leicht unscharf. Standardmäßig digitalisieren wir Glasdias wie angeliefert; auf Wunsch rahmen wir sie vor dem Scan ohne Glas neu – senden Sie sie einfach mit, wir stimmen das individuell mit Ihnen ab.
- Kodachrome-Dias (meist im Papprahmen mit Aufschrift „Kodak Kodachrome") sind ebenfalls kein Problem – Sie können sie zusammen mit Ihren übrigen Dias anliefern. Mehr dazu auf der Seite Kodachrome digitalisieren.
- Dias in Sichthüllen müssen wir einzeln entnehmen – das bedeutet Mehraufwand und wird mit einem Zusatzaufwand berechnet.
Welche Qualitätsstufen und Auflösungen gibt es?
Wir bieten für Dias, Negative und Fotos jeweils die 3 Qualitätsstufen Standard, Premium und Premium Plus mit den Auflösungen:
- Dias: 4.000, 5.000 und 6.000 dpi
- Negative: 1.100, 2.200 und 4.200 dpi
- Fotos: 300, 600 und 1.200 dpi
Diese Auflösungen ermöglichen eine hervorragende Scanqualität und Druckprodukte in verschiedenen Größen. Alle Staffelpreise je Auflösung finden Sie unter Preise.
Welche Qualitätsstufe benötige ich?
Wir bieten Ihnen 3 verschiedene Qualitätsstufen:
- Standard: geeignet für die Betrachtung der Scans am PC und HD-TV
- Premium: geeignet für alle Bildschirme (auch Full HD & UHD TV) sowie Drucke bis 1 m Breite
- Premium Plus: geeignet für alle Bildschirme und größere Druckprodukte mit einer Breite von mehr als 1 m
Abhängig von Ihrer individuellen Verwendung können Sie eine dieser Stufen wählen. Wir empfehlen unseren Bestseller: Premium-Qualität – perfekt für die Betrachtung auf allen Bildschirmen und für diverse Fotogeschenke und Druckprodukte.
Welche Scanner verwenden Sie?
Für Dias: Geräte der Marke Nikon – das Maß aller Dinge in Sachen Bildqualität, Filmvielfalt, Auflösung und Dichte.
Für Negative: Großlaborscanner von Noritsu – ermöglicht die beste Scanqualität für analoge Kleinbild-Negative (sowohl für SW- als auch für Farb-Bilder).
Für Fotos: Modelle der Kodak Fotoscanner – einer der qualitativ hochwertigsten Scanner für die Foto-Digitalisierung.
Mit welcher Farbtiefe wird digitalisiert?
Farbbilder werden mit einer Farbtiefe von 24 Bit eingescannt, SW-Medien mit einer Farbtiefe von 8 Bit.
Welche Negative können gescannt werden?
Wir können alle Arten an Negativen digitalisieren, dazu zählen u.a. die folgenden Formate:
- Kleinbild-Negative (24×36 mm)
- APS-Negative in Filmrollen
- Halbformat-Negative (18×24 mm)
- Instamatic/126er Film (28×28 mm)
- Pocket/110er Film/Minox (ca. 13×18 mm)
- Mittelformat (4×4 – 6×9 cm)
- Großformat
Alle Negative können in Farbe oder Schwarz/Weiß und in gemischten Formaten vorliegen. Mehr dazu auf der Leistungsseite Negative digitalisieren – oder fragen Sie uns unter 07062 9795757 bzw. info@mediadig.de.
Negativ oder das passende Foto scannen lassen?
Wenn Sie sowohl Negativ als auch das passende Foto vorliegen haben: Im Vergleich zu Fotos kann beim Negative-Digitalisieren eine höhere Qualität erzielt werden. Die allgemeine Bildqualität der Negative ist besser, da Fotos lediglich eine Kopie des Originals sind. Zudem können Negative mit einer höheren Auflösung digitalisiert werden. Wenn Sie die Wahl haben, sollten Sie also Ihre Negative digitalisieren lassen. Wir beraten Sie gerne unter 07062 9795757 oder per E-Mail unter info@mediadig.de.
Bekomme ich meine Bilder unbeschädigt zurück?
Sie erhalten Ihre Fotos, Dias und Negative im Anschluss vollständig wie angeliefert zurück. Das Digitalisieren fügt dem Material keinen Schaden zu – Ihre Medien befinden sich danach im gleichen Zustand wie zuvor, werden nicht zerknickt und erhalten keine Fingerabdrücke. Wir arbeiten äußerst sorgfältig und fassen Originale ausschließlich mit dafür vorgesehenen Handschuhen an. Negativstreifen erhalten zusätzlich eine Druckluftreinigung.
Wird meine Reihenfolge und Beschriftung übernommen?
Ja. Wir digitalisieren in der von Ihnen vorgelegten Reihenfolge – Ihre Ordnung bleibt beim und nach dem Scannen erhalten. Ihre Beschriftungen übernehmen wir vollständig und legen pro Magazin bzw. Mappe einen eigenen beschrifteten Ordner an. So finden Sie Ihre Bilder nach der Digitalisierung ganz einfach wieder und können jederzeit nach Personen, Jahr oder Ort umsortieren.
Auf welchem Medium werden meine Bilder gespeichert?
Weitere Infos im Detail erhalten Sie unter unserem Punkt Speichermedium. Grundsätzlich können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Abspeicherung auf DVD im Format DVD-R (+7,50 €).
- Abspeicherung auf einem USB-Stick (verschiedene Speicherkapazitäten, +10,00–40,00 €).
- Abspeicherung auf einer 500-GB-Festplatte (+60,00 €).
- Abspeicherung in der MEDIADIG Cloud (14 Tage gratis).
- Abspeicherung auf Ihrem eigenen Medium wie USB-Stick oder Festplatte (+5,00 €). Bitte legen Sie dazu Ihr Medium den Bildern bei.
Wie groß dürfen zu scannende Fotos sein?
Wir können alle alten Fotos digitalisieren, die maximal eine Größe von DIN A3 (29,7 cm × 42,0 cm) haben. Üblicherweise sind Fotoabzüge kleiner. Auch kleine Papierfotos wie Passbilder scannen wir problemlos. Die Bilder dürfen in verschiedenen Formaten (rund, rechteckig, quadratisch) und gemischt vorliegen – unabhängig von der Größe wird der gleiche Stückpreis je Foto berechnet. Gerne digitalisieren wir auch Fotoalben vollständig, wahlweise je Foto eine Datei oder je Seite eine Datei.
Meine Bilder sind verfärbt oder schwarz-weiß – ein Problem?
Verfärbungen treten bei Fotos, Dias und Negativen häufig schon nach wenigen Jahren auf – meist durch Umwelteinflüsse oder die Filmchemie. Das ist in den meisten Fällen kein Problem, da wir eine kostenlose Farbrestaurierung durchführen. Sie erhalten bei MEDIADIG immer 2 Dateien je Bild: einmal die Originalversion und einmal eine hochwertig aufbereitete, farbrestaurierte Datei. Schwarz-weiße Medien sind ebenfalls kein Problem; bei SW-Negativen ist lediglich die softwarebasierte Kratzerkorrektur nicht möglich – eine Druckluftreinigung erfolgt aber trotzdem.
Was bedeutet die Abkürzung dpi?
Die Abkürzung dpi steht für Dots per Inch (übersetzt: Punkte pro Zoll). Dpi gibt die Auflösung der Scans an.
Video & VHS
VHS, Hi8, MiniDV & Co. – Formate, Qualität und Haltbarkeit. Mehr auf der Leistungsseite VHS digitalisieren.
Welche Videoformate können digitalisiert werden?
Unser Service umfasst eine Vielzahl von Formaten. Neben klassischen VHS-Kassetten digitalisieren wir auch:
- (S-)VHS und VHS-C Kassetten
- Video8, Hi8 und Digital8 Medien
- MiniDV Videobänder
- Betamax und Betacam Kassetten
- Video 2000
Sollten Sie ein anderes Format besitzen, kontaktieren Sie uns gerne. Auch Videos im NTSC-Format (amerikanischer Standard) sind kein Problem. Sie erreichen uns telefonisch unter 07062 9795757 oder per E-Mail an info@mediadig.de.
Was ist die Mindestzahl an Kassetten?
Gerne nehmen wir Ihre Aufträge ab einer Kassette entgegen. Unser Mindestauftragswert beträgt dabei 59,00 € inkl. MwSt.
Mit welchen Parametern werden Videos gescannt?
Videos werden im Format 4:3 und mit einer Auflösung von 720 × 576 Pixel bis 1920 × 1080 Pixel und 25 fps eingescannt. Dies entspricht der originalen Auflösung der Videokassetten. Die Videodateien werden anschließend entweder auf DVD als VOB-Dateien oder auf USB-Stick/Festplatte im Format MP4 abgespeichert (andere Formate möglich).
Audiokassetten werden im MP3-Format digitalisiert und abgespeichert.
Welche Geräte verwenden Sie zur Digitalisierung?
Wir verwenden für die Digitalisierung von Videokassetten hochwertige Geräte von JVC. Im Anschluss werden die Videos professionell mit eigenentwickelten Programmen und Adobe Premiere Pro™ nachbearbeitet.
Für die Digitalisierung von Audiokassetten werden hochwertige Kassettendecks verschiedener Hersteller verwendet. Zudem werden die Dateien nach der Digitalisierung mit speziellen Programmen aufbereitet.
Wie lange sind VHS-Kassetten haltbar?
VHS-Kassetten sind empfindlich und altern mit der Zeit. Nach etwa 20 Jahren treten oft erste Schäden auf, wie Tonverzerrungen, Bildflimmern oder Farbverblassungen. Magnetbänder sind besonders anfällig für Feuchtigkeit und Magnetfelder. Um Ihre wertvollen Erinnerungen zu retten, empfehlen wir Ihnen, Ihre VHS digitalisieren zu lassen.
Wie nutze ich meine digitalisierten Videos?
Nach dem VHS-Digitalisieren erhalten Sie die Dateien auf einem USB-Stick (MP4-Format) oder auf DVD. Die digitalen Videos können auf PC, TV oder Smartphone abgespielt werden und lassen sich bequem mit Familie und Freunden teilen.
- MP4-Dateien auf USB-Stick: abspielbar auf PC, Laptop, Smart-TV, Tablets und Smartphones.
- DVD: optimiert für DVD-Player und kompatible Geräte.
Möchten Sie Ihre Erinnerungen bewahren? Beauftragen Sie jetzt die Digitalisierung Ihrer Videos online – einfach, schnell und professionell.
Super 8 & Film
Filmspulen, Spieldauer, Tonspur und Reparatur. Mehr auf der Leistungsseite Super 8 digitalisieren.
Wie bestimme ich die Länge meiner Super-8-Filme?
Mithilfe des Spulendurchmessers können Sie die Spieldauer und Filmlänge Ihrer Super-8-Filme einschätzen. Sollten Sie keine Möglichkeit haben, die Länge zu bestimmen, können Sie die Option „Filmlänge unbekannt" im Auftragsformular wählen. Die Abrechnung erfolgt dann gemäß unserer Preisliste.
| Durchmesser Spule | Filmlänge | Spieldauer ca. |
|---|---|---|
| 7 cm | 18 m | 4 Minuten |
| 10 cm | 45 m | 10 Minuten |
| 12 cm | 68 m | 15 Minuten |
| 15 cm | 99 m | 22 Minuten |
| 18 cm | 120 m | 28 Minuten |
| 20 cm | 180 m | 42 Minuten |
| 24 cm | 240 m | 56 Minuten |
Haben meine Super-8-Filme eine Tonspur?
Das lässt sich einfach überprüfen: Eine bräunliche Linie entlang der Filmränder zeigt an, ob eine Tonspur vorhanden ist. Selbst Filme mit zwei Tonspuren (oben und unten) können wir problemlos digitalisieren. Egal ob mit oder ohne Tonspur – wir sorgen dafür, dass Ihre Filme in höchster Qualität digitalisiert werden.
Können beschädigte Super-8-Filme repariert werden?
Ja, beschädigte oder gerissene Filme können wir reparieren. Unsere Fachleute verbinden gelöste Klebestellen wieder, bevor die Filme digitalisiert werden. Nach der Reparatur können Sie Ihre Erinnerungen ohne Qualitätsverlust genießen.
Mit welchen Parametern werden Super 8 / Normal 8 gescannt?
Super-8-/Normal-8-Spulen werden mit 18 fps (optional 24 fps) und mit einer Auflösung von bis zu 1.920 × 1.080 Pixel (Full HD) digitalisiert. Dabei wird der Ton ebenfalls digitalisiert (bis zu 2 Tonspuren). Die Dateien werden anschließend entweder auf DVD oder im Format MP4 (andere Formate möglich) abgespeichert. Bitte geben Sie bei der Auftragserstellung an, wenn Ihr Material mit 24 fps aufgenommen wurde.
Warum sollte man Super-8-Filme digitalisieren lassen?
Super-8-Filme sind analoge Medien mit begrenzter Haltbarkeit. Mit der Zeit verblassen Farben, Tonspuren können verloren gehen, und das Material wird brüchig. Das Super-8-Digitalisieren ist die perfekte Möglichkeit, um diese Erinnerungen langfristig zu sichern und digital verfügbar zu machen – so bewahren Sie Ihre wertvollen Filme für die nächsten Generationen.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Wir sind ein spezialisierter Fachbetrieb mit fester Ansprechperson und beraten Sie gerne persönlich – auch zu Sonderformaten. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Rückmeldung.
Bereit, Ihre Erinnerungen zu sichern?
In wenigen Minuten beauftragt – inkl. kostenloser Farbrestaurierung & Reinigung. Ihre Originale kommen vollständig zu Ihnen zurück.
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